Przejdź do głównej treści
BezKary.Pisma i dokumenty online

Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 13 października 2026

§1.Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu BezKary dostępnego pod adresem bezkary.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów o dostarczenie dokumentów przygotowanych w Serwisie.
  2. Serwis prowadzi Grzegorz Mruk (adres korespondencyjny na stronie Kontakt), e-mail: [email protected], telefon: 660 341 528, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (dalej: „Operator”).
  3. Definicje:
    • Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.
    • Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się do niej w zakresie przewidzianym w przepisach, w szczególności w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta i art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
    • Dokument - projekt pisma lub dokumentu (np. sprzeciwu od nakazu zapłaty, oceny ryzyka zawodowego, wypowiedzenia umowy OC) przygotowany w Serwisie na podstawie odpowiedzi Użytkownika i dostarczany jako treść cyfrowa w postaci plików PDF i DOCX (Word).
    • Kreator - formularz w Serwisie, w którym Użytkownik podaje dane potrzebne do przygotowania Dokumentu.
  4. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, adres e-mail, program do odczytu plików PDF oraz - do edycji Dokumentu - edytor tekstu obsługujący format DOCX (np. Microsoft Word, LibreOffice, Google Docs). Serwis nie wymaga zakładania konta.
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2.Zakres usługi

  1. Serwis udostępnia nieodpłatnie Kreator i podgląd Dokumentu oraz - odpłatnie albo nieodpłatnie, zgodnie z informacją przy danym Dokumencie - przygotowuje i dostarcza projekt Dokumentu na podstawie odpowiedzi Użytkownika.
  2. Część treści Dokumentu (np. uzasadnienie pisma, opis zagrożeń) tworzy automatycznie model sztucznej inteligencji. Oznaczenie sądu lub adresata, dane stron, kwoty i daty Serwis wstawia z odpowiedzi Użytkownika. Informacja o tym jest podawana także w Kreatorze. Dokument jest projektem przygotowanym na podstawie danych Użytkownika i wymaga sprawdzenia przed użyciem. Nie ogranicza to odpowiedzialności Operatora za zgodność Dokumentu z umową.
  3. Serwis jest zautomatyzowanym narzędziem do przygotowania projektu Dokumentu. Operator nie jest kancelarią prawną. Usługa nie obejmuje indywidualnej analizy sprawy przez adwokata, radcę prawnego ani doradcę podatkowego, nie zastępuje porady prawnej dostosowanej do pełnego stanu faktycznego i nie obejmuje reprezentacji przed sądem, organem ani adresatem pisma.
  4. Użytkownik przed użyciem Dokumentu powinien go przeczytać, sprawdzić poprawność danych, w razie potrzeby uzupełnić i samodzielnie podpisać. Użytkownik decyduje, czy i jak użyje Dokumentu, oraz odpowiada za zachowanie terminów wynikających z jego sprawy (np. terminu na wniesienie sprzeciwu lub wypowiedzenia umowy).
  5. Dokumenty z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy (np. ocena ryzyka zawodowego) są projektem do weryfikacji. Obowiązek przeprowadzenia oceny ryzyka i jej rzetelność spoczywają na pracodawcy.
  6. Serwis nie gwarantuje określonego rozstrzygnięcia sprawy, uwzględnienia pisma przez sąd lub adresata ani wyniku kontroli.

§3.Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Użytkownik wypełnia Kreator, podaje adres e-mail, akceptuje Regulamin i wysyła formularz przyciskiem „Przygotuj dokument”.
  2. Serwis przygotowuje Dokument zwykle w ciągu kilku minut. Jeżeli przygotowanie się nie powiedzie, Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów i może ponowić próbę.
  3. Dokument płatny: Serwis udostępnia bezpłatny podgląd (część treści jest ukryta). Umowa o dostarczenie Dokumentu zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Przed płatnością Użytkownik składa oświadczenia, o których mowa w § 5. Dokument jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  4. Dokument bezpłatny: umowa o dostarczenie Dokumentu zostaje zawarta z chwilą wysłania Kreatora, a Dokument jest dostępny do pobrania od razu po przygotowaniu.
  5. Głównym świadczeniem jest jednorazowe dostarczenie Dokumentu przez udostępnienie plików PDF (do odczytu i wydruku) i DOCX (do edycji w Wordzie) na stronie zamówienia. Link do niej oraz potwierdzenie zawarcia umowy Operator wysyła na podany adres e-mail. Link jest poufny - Użytkownik nie powinien go udostępniać. Pliki nie mają zabezpieczeń technicznych (DRM), po pobraniu działają bez dostępu do internetu i nie są później aktualizowane, chyba że w wyniku reklamacji.
  6. Dodatkowo, dla wygody Użytkownika, Dokument można ponownie pobierać ze strony zamówienia przez 90 dni od złożenia zamówienia. Ta usługa wygasa automatycznie po tym czasie, a treść Dokumentu jest usuwana zgodnie z Polityką prywatności. Nie ogranicza to prawa do korzystania z pobranych wcześniej plików ani uprawnień reklamacyjnych. Nieopłacone zamówienia są usuwane po 30 dniach. Użytkownik powinien zapisać pobrane pliki na swoim urządzeniu.
  7. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych (Kreator, podgląd) zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Kreatora i rozwiązuje się, gdy Użytkownik przestaje z niego korzystać - Użytkownik może to zrobić w każdej chwili, bez podawania przyczyny.

§4.Ceny i płatności

  1. Ceny Dokumentów podane są w Serwisie w złotych i są cenami końcowymi. Płatność jest jednorazowa - Serwis nie prowadzi abonamentów i nie pobiera opłat cyklicznych.
  2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności (np. BLIK, karta płatnicza) są wyświetlane podczas płatności.
  3. Sprzedaż jest zwolniona z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (zwolnienie podmiotowe), dlatego ceny nie zawierają VAT.
  4. Do opłaconego Dokumentu Użytkownik może sam wystawić rachunek na stronie zamówienia, podając swoje dane. Rachunek można też zamówić na [email protected] - Operator wystawia go w terminie 7 dni od zgłoszenia, jeżeli zgłoszenie nastąpiło w ciągu 3 miesięcy od zakupu (art. 87 Ordynacji podatkowej).

§5.Prawo odstąpienia od umowy

  1. Paragraf dotyczy Dokumentów płatnych. Dokument jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Operator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora, czyli po dostarczeniu Dokumentu, utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Operator przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy.
  2. Przed płatnością Użytkownik zaznacza dwa oświadczenia (pola nie są zaznaczone domyślnie): żądanie dostarczenia Dokumentu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wraz ze zgodą na to oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Treść tych oświadczeń Operator potwierdza w wiadomości e-mail.
  3. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności Dokumentu z umową (§ 7).

§6.Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik podaje w Kreatorze dane prawdziwe i kompletne w zakresie potrzebnym do przygotowania Dokumentu.
  2. Podając dane innych osób (np. dłużnika, powoda, pracowników), Użytkownik podaje je wyłącznie w zakresie potrzebnym do przygotowania Dokumentu i w celu, w jakim może ich użyć zgodnie z prawem.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste lub prawa innych osób, a także próby zakłócania działania Serwisu, obchodzenia zabezpieczeń lub płatności, automatycznego pobierania treści Serwisu oraz umieszczania w Kreatorze treści mających na celu obejście zabezpieczeń Serwisu lub modelu sztucznej inteligencji (np. poleceń zmieniających zasady działania Kreatora albo zmierzających do wygenerowania treści bezprawnych).
  4. Operator może odmówić przygotowania Dokumentu, jeżeli z danych podanych przez Użytkownika w sposób oczywisty wynika naruszenie ust. 3 albo zamiar użycia Dokumentu do celu sprzecznego z prawem. Operator informuje o tym Użytkownika, jeżeli to możliwe, a zapłaconą cenę zwraca.

§7.Reklamacje i zgodność Dokumentu z umową

  1. Operator odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Dokumentu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia, który ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Reklamacja może dotyczyć Dokumentu (płatnego lub bezpłatnego) oraz działania Serwisu, w tym Kreatora, podglądu, płatności, strony zamówienia i pobierania plików (np. Dokument niezgodny z udzielonymi odpowiedziami, błąd techniczny, brak możliwości pobrania). Reklamację można złożyć na [email protected]. Warto podać adres e-mail użyty przy zamówieniu i opis problemu - przyspieszy to rozpatrzenie.
  3. Operator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, wiadomością e-mail. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Jeżeli Dokument jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową (np. przygotowania poprawionego Dokumentu). W przypadkach określonych w art. 43n ustawy o prawach konsumenta Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Należną kwotę Operator zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny bezpłatny dla niego sposób.
  5. Jeżeli Dokumentu nie można otworzyć, Użytkownik w rozsądnym zakresie współdziała z Operatorem w ustaleniu, czy przyczyną jest jego urządzenie lub oprogramowanie (np. podając nazwę używanego programu). Wymagania techniczne określa § 1 ust. 4.
  6. Dokument przygotowany zgodnie z odpowiedziami Użytkownika nie jest niezgodny z umową wyłącznie z tego powodu, że podane odpowiedzi były nieprawdziwe lub niepełne.

§8.Prawa do treści

  1. Użytkownik może korzystać z Dokumentu na potrzeby sprawy, dla której został przygotowany, w tym go zmieniać, drukować, podpisywać, składać w sądach, urzędach i u adresatów oraz przekazywać osobom pomagającym mu w tej sprawie (np. pełnomocnikowi, księgowemu, specjaliście BHP).
  2. Treści Serwisu (teksty, wzory, układ, grafiki) są chronione prawem. Z zastrzeżeniem dozwolonego użytku bez zgody Operatora nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani odsprzedawać - również w postaci Dokumentów - jako własnego produktu lub usługi.

§9.Odpowiedzialność

  1. Operator nie odpowiada za skutki podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych, jeżeli Dokument został przygotowany zgodnie z tymi danymi i opisem usługi. Nie wyłącza to odpowiedzialności Operatora za błędy działania Serwisu.
  2. Operator nie gwarantuje określonego rozstrzygnięcia sprawy przez sąd, organ lub adresata - zależy ono od okoliczności sprawy, których Serwis nie ocenia. Nie wyłącza to odpowiedzialności Operatora za niezgodność Dokumentu z umową, w szczególności za przygotowanie go niezgodnie z danymi Użytkownika lub opisem usługi.
  3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Dokumentu i nie obejmuje utraconych korzyści.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§10.Dostępność Serwisu

  1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw. Możliwe są krótkie przerwy techniczne, w szczególności związane z aktualizacjami lub awariami usług dostawców.
  2. Opłacony Dokument, który nie został dostarczony z powodu przerwy, Operator dostarcza niezwłocznie po jej zakończeniu.

§11.Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
  4. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Operatora.
  5. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana funkcji Serwisu, sposobów płatności lub wymagań technicznych albo potrzeba doprecyzowania zasad bezpieczeństwa. Zmieniony Regulamin stosuje się do umów zawieranych po dniu jego wejścia w życie; do zamówień złożonych wcześniej stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia, w szczególności w zakresie prawa do pobierania Dokumentu.
Polityka prywatnościKontakt